商务礼仪之迎接的礼仪

    迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。
　　
　?。ㄒ唬┒郧袄捶梦?、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 　
　　
　?。ǘ┲魅说匠嫡?、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等?？腿丝吹接腥死从?，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 　
　　
　?。ㄈ┙拥娇腿撕?，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
　　
　?。?、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？”
　　
　?。?、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 　
　　
　?。ㄋ模┯涌腿擞μ崆拔腿俗急负媒煌üぞ?，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
　　　
　?。ㄎ澹┲魅擞μ崆拔腿俗急负米∷?，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
　　　
　?。┙腿怂偷阶〉睾?，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等?？悸堑娇腿艘宦仿猛纠屠?，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。